Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, offengelegt, gespeichert und geschützt werden können, wenn Kunden diese Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, den Kundendienst kontaktieren, Mitteilungen abonnieren oder anderweitig mit der Website und ihren Diensten interagieren.
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Kunden, dass sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Soweit für eine bestimmte Tätigkeit nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Einwilligungsanforderungen verarbeitet.
1. Informationen, die wir erheben
Personenbezogene Daten können direkt von Kunden, automatisch über Website-Technologien oder von Drittanbietern erhoben werden, die für den Betrieb der Website, die Verarbeitung von Transaktionen, die Betrugsprävention, die Lieferung von Bestellungen, die Bereitstellung von Analysen oder die Unterstützung anderer Geschäftsfunktionen eingesetzt werden.
Zu den erhobenen Informationen können gehören:
- Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Bestelldetails, Kaufhistorie, Produktpräferenzen und Transaktionsinformationen
- Zahlungsbezogene Informationen, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
- Kontoinformationen und Anmeldedaten, sofern eine Kontoregistrierung verfügbar ist
- Nachrichten an den Kundendienst, Rückgabeanfragen, Bewertungen, Feedback sowie freiwillig von Kunden eingereichte Dateien oder Bilder
- Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse, Betriebssystem, verweisende Seiten und Informationen zur Website-Nutzung
- Ungefähre Standortinformationen, die gegebenenfalls aus technischen Informationen wie der IP-Adresse abgeleitet werden
- Cookies, Pixel, Analysekennungen, Werbekennungen und ähnliche Online-Technologien
2. Von Kunden bereitgestellte Informationen
Kunden können personenbezogene Daten bereitstellen, wenn sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, Formulare ausfüllen, Mitteilungen abonnieren, den Kundendienst kontaktieren, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, eine Bewertung abgeben, an einer Aktion teilnehmen oder anderweitig mit der Website kommunizieren.
Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die von ihnen bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind und dass sie berechtigt sind, Informationen über eine andere Person bereitzustellen.
3. Automatisch erhobene Informationen
Wenn Kunden die Website besuchen oder mit ihr interagieren, können bestimmte technische und nutzungsbezogene Informationen automatisch über Cookies, Serverprotokolle, Analysetools, Pixel, Tracking-Technologien oder ähnliche Methoden erfasst werden.
Diese Informationen können IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, angeklickte Links, durchgeführte Aktionen, verweisende Website, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Sitzungsinformationen, ungefähre Standortinformationen und andere Daten zur Website-Nutzung umfassen.
Automatisch erhobene Informationen können verwendet werden, um die Website zu betreiben und zu sichern, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu verbessern, zu verstehen, wie Kunden mit der Website interagieren, technische Probleme zu beheben, Betrug zu verhindern, die Marketingleistung zu messen und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Personenbezogene Daten können für legitime geschäftliche, betriebliche, transaktionsbezogene, sicherheitsbezogene und rechtliche Zwecke verwendet werden, darunter:
- Bearbeitung, Bestätigung, Abwicklung und Lieferung von Bestellungen
- Bereitstellung von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Sendungsverfolgungsinformationen und Antworten des Kundendienstes
- Bearbeitung von Zahlungen, Erstattungen, Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und damit verbundenen Anfragen
- Verwaltung von Kundenkonten, gespeicherten Präferenzen und Website-Funktionen
- Beantwortung von Fragen, Beschwerden, Bewertungen, Streitigkeiten, Ansprüchen und Supportanfragen
- Verbesserung der Website-Leistung, Produkte, Dienstleistungen, Kundenerfahrung und Geschäftsabläufe
- Versand von Transaktions-E-Mails, Sicherheitshinweisen, Richtlinienaktualisierungen, Servicemitteilungen und anderen bestellbezogenen Mitteilungen
- Versand von Werbe- oder Marketingmitteilungen, soweit dies nach geltendem Recht und den Kundenpräferenzen zulässig ist
- Messung von Werbung, Marketingkampagnen, Traffic-Quellen und Website-Interaktionen
- Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, nicht autorisierten Transaktionen, Sicherheitsvorfällen, Missbrauch und rechtswidrigen Aktivitäten
- Durchsetzung geltender Bedingungen, Richtlinien und Vereinbarungen
- Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer, regulatorischer, streitbeilegungsbezogener und dokumentationsbezogener Verpflichtungen
5. Zahlungsinformationen
Zahlungsinformationen können von Drittanbietern für Zahlungsdienste erhoben und verarbeitet werden, die beim Checkout eingesetzt werden. Vollständige Zahlungskartendaten werden in der Regel vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht direkt auf der Website gespeichert.
Zahlungsdienstleister können Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsstandards und Nutzungsbedingungen erheben, verwenden, speichern und verarbeiten.
Kunden sollten die Datenschutzpraktiken des für eine Transaktion verwendeten Zahlungsdienstleisters prüfen, wenn sie Fragen zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen haben.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel, Tags, lokalen Speicher, Analysetools und ähnliche Technologien verwenden, um Website-Funktionen zu unterstützen, Einkaufssitzungen aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren, die Leistung zu verbessern, die Sicherheit zu unterstützen, die Werbewirksamkeit zu messen und bestimmte Inhalte oder Erlebnisse zu personalisieren.
Einige Technologien können für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Kontoanmeldung, Betrugsprävention, Sicherheit, Spracheinstellungen und andere wesentliche Website-Vorgänge erforderlich sein.
Andere Technologien können Analyse, Werbung, Messung oder Personalisierung unterstützen. Ihre Verfügbarkeit und Nutzung kann von den Entscheidungen der Kunden und den geltenden rechtlichen Anforderungen abhängen.
Kunden können Cookies gegebenenfalls über Browsereinstellungen, Geräteeinstellungen oder auf der Website bereitgestellte Datenschutzkontrollen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen oder dazu führen, dass einige Funktionen nicht ordnungsgemäß arbeiten.
7. Analyse und Werbung
Drittanbieter für Analyse-, Mess- und Werbedienste können eingesetzt werden, um den Website-Traffic zu verstehen, die Marketingleistung zu bewerten, die Kundenerfahrung zu verbessern, Verweisquellen zu identifizieren und relevante Werbung anzuzeigen oder zu messen.
Diese Dienste können Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Interaktionen mit Website-Inhalten, auf der Website durchgeführte Aktionen, Verweisinformationen, Werbekennungen und Interaktionen mit Werbung erfassen.
Je nach eingesetzter Technologie und geltendem Recht können Kunden bestimmte Werbe- oder Tracking-Präferenzen möglicherweise über Browsereinstellungen, Geräteeinstellungen, Opt-out-Tools der Branche, Datenschutzkontrollen von Plattformen oder auf der Website angebotene Datenschutzoptionen verwalten.
8. Wie personenbezogene Daten weitergegeben werden können
Personenbezogene Daten können an Dienstleister und andere Dritte weitergegeben werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Website zu betreiben, Transaktionen abzuschließen, Bestellungen abzuwickeln, angeforderte Dienstleistungen bereitzustellen, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder berechtigte Rechte und Interessen zu schützen.
Personenbezogene Daten können mit Empfängerkategorien wie den folgenden geteilt werden:
- Zahlungsabwickler, Banken und Anbieter zur Betrugsprävention
- Versanddienstleister, Fulfillment-Anbieter, Lager und Logistikpartner
- Anbieter für Kundendienst, Kommunikation und Messaging
- E-Mail-Dienstleister, Marketingplattformen, Analyseanbieter und Werbedienste
- Anbieter für Website-Hosting, Cloud-Infrastruktur, Sicherheit, Leistung und technische Dienstleistungen
- Professionelle Berater wie Rechts-, Buchhaltungs-, Compliance-, Versicherungs- oder Finanzdienstleister
- Behörden, Regulierungsstellen, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere Parteien, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist
- Parteien, die an einer tatsächlichen oder geplanten Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, Vermögensveräußerung, Geschäftsübertragung oder ähnlichen Unternehmenstransaktion beteiligt sind
Personenbezogene Daten sollen nicht im üblichen Sinne gegen Geld verkauft werden. Einige Datenschutzgesetze können jedoch bestimmte Werbe-, Analyse- oder Datenoffenlegungsaktivitäten als “Verkauf”, “Weitergabe” oder “gezielte Werbung” einstufen. Soweit dies zutrifft, können Kunden Rechte haben, diesen Aktivitäten zu widersprechen.
9. Dienste Dritter
Diese Website kann Plattformen, Anwendungen, Plugins, Zahlungs-Gateways, Versanddienstleister, Analysedienste, Werbenetzwerke, soziale Plattformen und andere Dienstleister Dritter nutzen.
Dritte können personenbezogene Daten unabhängig gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen erheben oder verarbeiten. Wenn sie unabhängig handeln, richten sich ihre Datenschutz-, Sicherheits- und Datenverarbeitungspraktiken nach ihren eigenen Richtlinien.
Die Website kann auch Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung regelt nicht die unabhängigen Datenschutzpraktiken dieser Dritten.
10. E-Mail- und Marketingkommunikation
Kunden können transaktions- oder servicebezogene E-Mails zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kontoaktivitäten, Kundendienst, Rückgaben, Erstattungen, Sicherheit, Richtlinienaktualisierungen oder dem Betrieb der Website erhalten.
Werbe-E-Mails oder Marketingmitteilungen können versandt werden, soweit dies nach geltendem Recht und den Kundenpräferenzen zulässig ist. Kunden können Werbe-E-Mails über die in diesen Mitteilungen enthaltene Abmeldefunktion oder über andere verfügbare Präferenzkontrollen abbestellen.
Die Abmeldung von Werbemitteilungen hindert Kunden nicht daran, transaktions-, sicherheits- oder servicebezogene Mitteilungen zu erhalten, die vernünftigerweise erforderlich sind, um angeforderte Dienstleistungen bereitzustellen oder ein Konto oder eine Transaktion zu verwalten.
11. Textnachrichten und mobile Kommunikation
Wenn SMS-, MMS- oder andere mobile Kommunikationsfunktionen angeboten werden, können Kunden auswählen, Nachrichten zu Bestellungen, Kundendienst, Kontoaktivitäten oder Aktionen zu erhalten.
Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren, und es können die üblichen Nachrichten- oder Datengebühren des Mobilfunkanbieters des Kunden anfallen. Soweit erforderlich, können Kunden ihre Einwilligung widerrufen oder sich über die in der jeweiligen Nachricht bereitgestellten Anweisungen oder über verfügbare Website-Kontrollen abmelden.
12. Datenspeicherung
Personenbezogene Daten können so lange aufbewahrt werden, wie dies vernünftigerweise für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Auftragsabwicklung, Kundendienst, Transaktionsaufzeichnungen, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Buchhaltung, Betrugsprävention, Sicherheit, Streitbeilegung, Durchsetzung von Vereinbarungen und geschäftlicher Dokumentation.
Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen, Art der Kundenbeziehung, geltenden rechtlichen Anforderungen, vertraglichen Verpflichtungen, Sicherheitsaspekten und berechtigten Geschäftsbedürfnissen variieren.
Informationen können gelöscht, anonymisiert oder anderweitig entsorgt werden, wenn sie vernünftigerweise nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich geltender rechtlicher und betrieblicher Anforderungen.
13. Datensicherheit
Angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen können eingesetzt werden, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen.
Sicherheitsmaßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierung, sichere Kommunikation, Überwachung und andere Maßnahmen umfassen, die der Art der betroffenen Informationen und Systeme angemessen sind.
Keine Methode der Internetübertragung, elektronischen Speicherung oder Informationssicherheit kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Kunden sollten ebenfalls angemessene Maßnahmen ergreifen, um ihre Kontozugangsdaten und die zum Zugriff auf die Website verwendeten Geräte zu schützen.
14. Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten der Kunden
Je nach Standort des Kunden und geltendem Recht können Kunden bestimmte Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten haben.
Diese Rechte können unter anderem das Recht umfassen:
- Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten zu verlangen
- Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
- Die Löschung bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen
- Informationen über Kategorien personenbezogener Daten zu verlangen, die erhoben, verwendet oder offengelegt wurden
- Eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem portablen Format zu verlangen
- Eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht und ein Widerruf gesetzlich möglich ist
- Sich von bestimmten Werbemitteilungen abzumelden
- Bestimmter Datenweitergabe, gezielter Werbung oder Verkäufen gemäß den Definitionen des geltenden Rechts zu widersprechen
- Bestimmte Verwendungen oder Offenlegungen sensibler personenbezogener Daten einzuschränken, soweit anwendbar
- Gegen bestimmte Entscheidungen zu Datenschutzanfragen Rechtsmittel einzulegen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Datenschutzrechte unterliegen geltenden gesetzlichen Ausnahmen und Beschränkungen. Vor der Bearbeitung einer Anfrage kann eine Überprüfung der Identität oder Berechtigung des Kunden erforderlich sein.
15. Datenschutzrechte in Kalifornien
Einwohner Kaliforniens können nach den geltenden kalifornischen Datenschutzgesetzen zusätzliche Rechte haben. Je nach Umständen und anwendbaren gesetzlichen Anforderungen können hierzu Rechte gehören, Informationen über erhobene, verwendete, offengelegte, verkaufte oder weitergegebene personenbezogene Daten anzufordern; deren Löschung oder Berichtigung zu verlangen; bestimmte Informationen in einem portablen Format zu erhalten; bestimmten Verkäufen oder Weitergaben zu widersprechen; bestimmte Verwendungen sensibler personenbezogener Daten einzuschränken; und Datenschutzrechte ohne rechtswidrige Benachteiligung auszuüben.
Bestimmte Analyse-, Werbe- oder kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbeaktivitäten können unter gesetzliche Definitionen von “Weitergabe” oder ähnlichen regulierten Aktivitäten fallen. Soweit dies zutrifft, können Einwohner Kaliforniens verfügbare Datenschutzoptionen nutzen oder entsprechende Anfragen über die unten beschriebenen Kontaktmöglichkeiten stellen.
16. Datenschutz von Kindern
Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren werden über die Website nicht wissentlich erhoben.
Wenn angenommen wird, dass ein Kind über die Website personenbezogene Daten in einer Weise bereitgestellt hat, die nicht hätte erfolgen sollen, kann der Kundendienst kontaktiert werden, damit der Sachverhalt geprüft und geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
17. Internationale Nutzer
Diese Website ist in erster Linie für Kunden in den Vereinigten Staaten bestimmt. Kunden, die von einem anderen Land oder einer anderen Region auf die Website zugreifen, sollten verstehen, dass personenbezogene Daten in Rechtsordnungen verarbeitet, gespeichert oder übertragen werden können, deren Datenschutz- und Datenschutzgesetze von denen ihres Standorts abweichen können.
Soweit geltendes Recht besondere Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen personenbezogener Daten verlangt, können angemessene Maßnahmen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingesetzt werden.
18. Do-Not-Track- und Browser-Datenschutzsignale
Einige Browser und Geräte bieten Datenschutzpräferenzsignale, darunter “Do Not Track” oder andere Opt-out-Signale. Da technische Standards und gesetzliche Anforderungen für diese Signale variieren, kann die Reaktion der Website vom jeweiligen Signal, der Technologie und dem geltenden Recht abhängen.
Wenn geltendes Recht die Anerkennung eines qualifizierten browserbasierten Datenschutzpräferenzsignals verlangt, können solche Anfragen gemäß diesen rechtlichen Anforderungen bearbeitet werden.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen an Website-Funktionen, Geschäftspraktiken, Dienstleistern, Technologien oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Aktualisierte Versionen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website oder zu einem späteren in der aktualisierten Richtlinie angegebenen Inkrafttretensdatum wirksam. Wenn geltendes Recht für eine wesentliche Änderung eine zusätzliche Mitteilung oder Einwilligung verlangt, werden diese Anforderungen eingehalten.
20. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Datenschutzanfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie den Kundendienst über die unten verfügbaren Kontaktinformationen erreichen.
Wenn Sie eine Datenschutzanfrage stellen, geben Sie bitte ausreichende Informationen an, um die Anfrage zu identifizieren und zu überprüfen, und beschreiben Sie die gewünschte Maßnahme. Zusätzliche Verifizierungsinformationen können verlangt werden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.