Esta Política de cookies explica cómo pueden utilizarse las cookies y tecnologías similares cuando los clientes visitan este sitio web, consultan productos, realizan pedidos, interactúan con contenidos o utilizan las funciones y servicios disponibles del sitio web.
Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse tal como se describe en esta política, con sujeción a la legislación aplicable y a las opciones de privacidad disponibles para los clientes. Cuando se requiera consentimiento para determinadas cookies o tecnologías, estas se utilizarán de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en el dispositivo de un cliente al visitar un sitio web. Pueden ayudar a los sitios web a recordar información sobre las visitas, mantener sesiones, proporcionar funciones esenciales, reforzar la seguridad, analizar el uso y mejorar la experiencia de navegación y compra.
Las cookies pueden permanecer en un dispositivo únicamente durante una sesión de navegación o almacenarse durante un periodo más prolongado, según su finalidad, configuración y ajustes aplicables.
2. Tecnologías similares
Además de las cookies, este sitio web puede utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, almacenamiento local, almacenamiento de sesión, kits de desarrollo de software, identificadores de dispositivos o navegadores y otras tecnologías que almacenan o acceden a información en un dispositivo.
Estas tecnologías pueden respaldar las funcionalidades del sitio web, el análisis, la publicidad, la seguridad, la prevención del fraude, la medición del rendimiento, la gestión de preferencias y las mejoras de la experiencia del cliente.
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
Este sitio web puede utilizar varias categorías de cookies y tecnologías similares, incluidas cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento y análisis, cookies funcionales, cookies publicitarias o de segmentación y cookies de seguridad o prevención del fraude.
Las cookies y tecnologías concretas utilizadas pueden cambiar con el tiempo a medida que cambian las funciones del sitio web, los proveedores de servicios, los servicios de análisis, las herramientas publicitarias, los sistemas de seguridad y las necesidades operativas.
4. Cookies estrictamente necesarias
Las cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias son necesarias para las funciones básicas del sitio web. Pueden respaldar funciones como la navegación por páginas, el carrito de compra, el proceso de pago, la autenticación de cuentas, la gestión de sesiones, la seguridad, la prevención del fraude y el procesamiento de pedidos.
Dado que estas tecnologías son necesarias para las operaciones esenciales del sitio web, es posible que no puedan desactivarse mediante los controles de preferencias de cookies del sitio web. Los clientes pueden bloquearlas mediante la configuración del navegador, pero hacerlo puede impedir que partes importantes del sitio web funcionen correctamente.
5. Cookies de rendimiento y análisis
Las cookies de rendimiento y análisis pueden recopilar información sobre cómo utilizan los visitantes el sitio web. Esto puede incluir páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas, enlaces seleccionados, páginas de referencia, tipo de dispositivo, tipo de navegador, ubicación aproximada derivada de información técnica, interacciones con el sitio web e información sobre errores técnicos.
Esta información puede utilizarse para medir el tráfico, comprender cómo interactúan los clientes con el sitio web, identificar problemas técnicos, evaluar el rendimiento del sitio web, mejorar las funcionalidades y mejorar la experiencia de compra.
6. Cookies funcionales
Las cookies funcionales pueden permitir que el sitio web recuerde las elecciones y preferencias de los clientes. Estas pueden incluir la configuración de idioma, la configuración regional, las preferencias de la cuenta, productos vistos recientemente, información guardada del carrito, preferencias de interfaz u otras funciones de personalización.
Si se desactivan las cookies funcionales, determinadas funciones del sitio web pueden no funcionar según lo previsto o no recordar las preferencias seleccionadas anteriormente.
7. Cookies publicitarias y de segmentación
Las cookies publicitarias y de segmentación o tecnologías similares pueden utilizarse para medir el rendimiento del marketing, comprender los intereses de los clientes, limitar la repetición de anuncios, atribuir visitas o compras a campañas publicitarias y proporcionar o medir publicidad más relevante.
Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por plataformas publicitarias o proveedores de servicios externos y pueden recopilar información sobre las interacciones con este sitio web y, dependiendo del proveedor y de las elecciones del cliente, sobre la actividad a lo largo del tiempo en otros sitios web, aplicaciones o servicios.
Según determinadas leyes de privacidad, algunas actividades publicitarias, de publicidad conductual entre contextos, análisis o divulgación de datos pueden clasificarse como “venta”, “compartición” o “publicidad dirigida”. Cuando corresponda, los clientes pueden tener derecho a excluirse de determinadas actividades.
8. Cookies de seguridad y prevención del fraude
Las cookies de seguridad y prevención del fraude o tecnologías similares pueden utilizarse para ayudar a proteger el sitio web, las cuentas de clientes, las transacciones, la actividad de pago y los procesos relacionados con los pagos.
Estas tecnologías pueden ayudar a autenticar sesiones, detectar actividades sospechosas, impedir accesos no autorizados, reducir el fraude y los abusos, proteger las transacciones y mantener la seguridad e integridad del sitio web.
Algunas tecnologías de seguridad pueden ser estrictamente necesarias y funcionar automáticamente cuando los clientes navegan por el sitio web, inician sesión, interactúan con una cuenta o realizan un pedido.
9. Cookies y tecnologías de terceros
Algunas cookies y tecnologías similares pueden ser proporcionadas por proveedores de servicios externos utilizados para operar, proteger, analizar, publicitar, respaldar o mejorar el sitio web.
Estos proveedores pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, servicios de atención al cliente, proveedores de correo electrónico, proveedores de prevención del fraude, plataformas de redes sociales, proveedores de infraestructura del sitio web y servicios de rendimiento o seguridad.
Los terceros pueden utilizar cookies y tecnologías similares conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de cookies cuando actúan de forma independiente. Su recopilación y uso de la información pueden regirse por sus propias condiciones y políticas.
10. Por qué se utilizan cookies y tecnologías similares
Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para fines que incluyen:
- Operar, mantener y proteger el sitio web
- Mantener las funcionalidades del carrito, del proceso de pago y de las sesiones
- Autenticar cuentas y ayudar a prevenir accesos no autorizados
- Recordar las preferencias y configuraciones de los clientes
- Mejorar la velocidad, fiabilidad, facilidad de uso y rendimiento del sitio web
- Analizar el tráfico del sitio web, los patrones de uso y las interacciones de los clientes
- Detectar errores, fallos, fraude, abusos y amenazas de seguridad
- Medir el rendimiento de la publicidad y el marketing
- Comprender las fuentes de referencia y la eficacia de las campañas
- Proporcionar o medir publicidad y contenidos relevantes cuando esté permitido
- Apoyar la atención al cliente, el acceso a cuentas y la gestión de pedidos
11. Gestión de las preferencias de cookies
Dependiendo de las funciones disponibles del sitio web y de la legislación aplicable, los clientes pueden gestionar determinadas preferencias de cookies o privacidad mediante la configuración del navegador, la configuración del dispositivo, los controles de cookies del sitio web, herramientas de preferencias de privacidad, configuraciones de plataformas publicitarias o mecanismos de exclusión de terceros.
La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios bloquear o eliminar cookies, restringir las cookies de determinados sitios web o recibir notificaciones sobre la actividad de las cookies. Los controles disponibles varían según el navegador, el dispositivo y la versión del navegador.
Los clientes deben consultar la configuración de privacidad o ayuda de su navegador o dispositivo para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las cookies.
Cuando el sitio web proporciona una herramienta de preferencias de cookies, el cambio de una preferencia generalmente se aplica de forma prospectiva y puede no eliminar las cookies ya almacenadas en un dispositivo. Es posible que las cookies existentes deban eliminarse por separado mediante la configuración del navegador o del dispositivo.
12. Efecto de desactivar las cookies
Desactivar o bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web. Las funciones relacionadas con el almacenamiento del carrito, el proceso de pago, el inicio de sesión, las preferencias guardadas, la personalización, la prevención del fraude, el análisis o la atención al cliente pueden no funcionar correctamente.
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden ser imprescindibles para las funciones esenciales del sitio web, y bloquearlas mediante la configuración del navegador o del dispositivo puede impedir que los clientes completen compras, accedan a cuentas o utilicen determinadas funciones.
13. Señales de privacidad del navegador
Algunos navegadores y dispositivos ofrecen señales de preferencias de privacidad, incluidas “Do Not Track” u otras señales de exclusión basadas en el navegador. Las normas técnicas y los requisitos legales para estas señales pueden variar según la señal y la jurisdicción.
Cuando la legislación aplicable exija reconocer una señal válida de preferencia de privacidad basada en el navegador, dichas señales podrán procesarse de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Para las señales que no están sujetas a una norma legal o técnica uniforme, el comportamiento del sitio web puede depender de la tecnología utilizada y de las funcionalidades disponibles del sitio web.
14. Opciones de publicidad
Los clientes pueden gestionar determinada publicidad basada en intereses o dirigida mediante la configuración del navegador, la configuración del dispositivo, los controles de las plataformas publicitarias, herramientas de exclusión del sector o controles de privacidad proporcionados por el sitio web.
Excluirse de la publicidad basada en intereses o dirigida no impide necesariamente toda la publicidad. Los clientes pueden seguir recibiendo anuncios generales o contextuales que no se basen en su actividad de navegación ni en intereses inferidos.
15. Derechos de privacidad de California y otros estados de EE. UU.
Dependiendo de la ubicación del cliente y de la legislación aplicable, los clientes pueden tener derechos relacionados con las cookies, las tecnologías de seguimiento, la publicidad dirigida, la publicidad conductual entre contextos, la venta o compartición de información personal y las actividades relacionadas de tratamiento de datos.
Los residentes de California y de determinados otros estados de EE. UU. pueden tener derecho a excluirse de determinadas comparticiones de datos, ventas o publicidad dirigida según se definan esos términos en las leyes de privacidad aplicables.
Las opciones de privacidad aplicables pueden ejercerse mediante las configuraciones disponibles de cookies o privacidad, señales válidas de preferencia de privacidad basadas en el navegador, herramientas de exclusión o la información de contacto indicada a continuación, dependiendo de los derechos disponibles conforme a la legislación aplicable.
16. Datos recopilados mediante cookies
La información recopilada mediante cookies y tecnologías similares puede incluir información del navegador y del dispositivo, dirección IP, identificadores, información aproximada de ubicación, fuentes de referencia, páginas visitadas, interacciones con las funciones del sitio web, información de sesión, actividad de compra, interacciones publicitarias e información técnica sobre el rendimiento del sitio web.
La forma en que esta información se recopila, utiliza, divulga, conserva y protege se describe con más detalle en la Política de privacidad.
17. Actualizaciones de esta Política de cookies
Esta Política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las funcionalidades del sitio web, las tecnologías, los proveedores de servicios, las prácticas de privacidad, las operaciones comerciales o los requisitos legales.
Las versiones actualizadas entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web o en cualquier fecha de entrada en vigor posterior indicada con la política actualizada. Cuando la legislación aplicable exija una notificación o consentimiento adicional para un cambio sustancial, se cumplirán dichos requisitos.
18. Relación con la Política de privacidad
Esta Política de cookies debe leerse junto con la Política de privacidad, que proporciona información más amplia sobre cómo puede recopilarse, utilizarse, divulgarse, almacenarse y protegerse la información personal.
Si una cuestión relacionada con la información personal no se aborda completamente en esta Política de cookies, los clientes deben consultar la Política de privacidad para obtener información adicional sobre las prácticas aplicables de tratamiento de datos y los derechos de privacidad.
19. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies, las cookies, las tecnologías de seguimiento o las opciones de privacidad disponibles, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando la información de contacto disponible a continuación.
Al presentar una solicitud relacionada con cookies o privacidad, proporcione información suficiente para ayudar a identificar y revisar la solicitud de forma eficiente.